นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ร้าน Lanta Pearl รับขึ้นตัวเรือนไข่มุก เคารพในความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านติดต่อสอบถาม สั่งซื้อสินค้า หรือใช้งานผ่านช่องทางแชท (Facebook Messenger) และเว็บไซต์ของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการจัดส่งสินค้าเท่านั้น ซึ่งได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุล
• ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า
• หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น สลิปโอนเงิน)
• ประวัติการสนทนาผ่านช่องทางแชท เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการรับคำสั่งซื้อ ยืนยันการชำระเงิน และจัดส่งสินค้าให้ถึงมือท่าน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบคำถาม หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงการให้บริการของแชทบอท (AI) ให้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ทางร้าน จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยเด็ดขาดยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นต้องแชร์ข้อมูล (เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์) ให้กับบริษัทผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ (เช่น Flash Express, Kerry, J&T, หรือ ไปรษณีย์ไทย) เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้แก่ท่านเท่านั้น

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้มาตรฐาน (เช่น การจัดเก็บข้อมูลบนฐานข้อมูลที่ปลอดภัย) เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในระบบของเราได้ตลอดเวลา โดยท่านสามารถแจ้งความประสงค์เข้ามาได้ทางข้อความ (Inbox) ของเพจ Facebook

6. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

• Facebook Page: Lanta Pearl รับขึ้นตัวเรือนไข่มุก